すっかり巷は寒くなりましたね。私は寒いのが大嫌いで、早く春にならないかなあって気持ちを込めてもう春の企画を考えております。（笑い）　　

ところで日本経済はといえば、経済再生　不良債権処理等の問題にまだ結論がでず、市場も今の寒さのように一段と冷え込んでいるように思います。我々国民の気持ちも晴れませんね。みんなきっとじれったい思いをされていることだろうと思います。こんなことを考えておりますと仕事を通じてお客様に何かできないかと考えるようになりました。

話は変わりますが、私のところにはお客様から　色々な連絡が入ってきます。メールは手軽に伝達できるというメリットがあるので最近　随分　多くなってきました。内容はまちまちで、厳しくお叱りを頂戴することもございますし、お褒めを頂戴することもございます。どちらも弊社にとっては有難いことで、謙虚にお客様のお言葉には耳を傾けております。

お客様からお褒めを頂戴した場合は　お相手の気持ちを考えますと、非常に社会に対し、貢献しているなあと厚かましくも思ってしまいます。だってわざわざご連絡を下さる位ですからきっと満足や感動に値することがあったに違いありません。一方,われわれにとっても更なるやる気につながります。

暗い話より楽しい話があった方が人間　豊かですよね。！！

「お菓子やサービスを通じて社会を豊かにする」という社是が弊社に昔からあるのですが、このことが最近　よくわかるようになりました。このように暗い社会だからこそ、お客様にもっと楽しんでいただける、喜んでいただける、あるいは元気になっていただける・・・・　　　

最近の出来事を通じて「商売のいろは」をひとつ実感したように思いました。

続く