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今年は過去最高のマスコミ登場のお話♪
2007/12/24
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クリスマス商戦真っ只中です。いつもの事ながら和菓子 洋菓子 出荷 事務所 総出で
製作いたします。弊社は不思議な事に地元の色々なお菓子屋出身の職人さんがたくさんいます。
あそこはどうだったとか、徹夜してたとか 本当にわきあいあいの雰囲気でケーキをつくります。恒例の行事なので、私の母の会長が手作りの夜食をこの期間つくります。 カレー おでんトン汁 牛飯 みんな楽しみにしてます。そして少し残業します。＾＾うちのスタッフはみんな本当に真面目で仕事が好きな人ばっかりです。このようなスタッフと仕事ができて私は幸せ者です。
さて５年ほど前からですが、全国のマスコミ各社に色々な商品が取り上げられ、そのお陰で会社の売上は勿論ですが、色々な意味に於いて成長する事ができました。そして当然の事ですが、お客様 取引先様 社員 関係者のみなさんのご協力があっての事です。心より御礼申し上げます。
内輪の話ですが、有名なテレビで商品が紹介されても全く反響がなかったり、そうかといえばローカルの番組で少し取り上げられただけでお店の売上がずっと２倍で推移したお店もあったり、ネットや電話注文が殺到し手におえない状態になったり・・・
先日 日本経済新聞の取材で同じ業界の不祥事について「顧客本位の企業文化が大切である」とコメントしました。この記事の反響は久々にすごかったです。商品ではなく企業姿勢のような取材内容はめったにありませんが、思い切って取材をお受けしました。取引先さんやお客様から虎屋さんの企業姿勢はすばらしいですね。と激励を頂戴しました。
激励の中で多くのお客様が消費者はあまりにも完璧を求めすぎている。よく考えると、日常の中で滅多にある話じゃないし・・・ 何を皆怒っているかというと悪い事をしているという行為に対して怒っている！という事だと・・ しかし考えてみると正直に商売をしている会社がほとんどで、いっしょになって悪いやつらみたいな風潮になっているのは反省しなければならないとコメントくださった方もいました。
昔のヒーロー漫画がぼくは大好きでした。特に仮面ライダーが好きで、弟とよく見てました。必ず途中 悪役にやっつけられそうになります。でも最後は正義が必ず勝つようになってます。これは子供に対する最高の教育だと思いますよ。＾＾ その事を言葉にしたら「正しきに拠りて滅びるなら滅びても良し、断じて滅びず」となります。正しいことを真面目に行っていても人間はうっかりミスをしてしまう。これか商売をしている立場では許される事ではありませんが、もしミスをしたら「ごめんなさい」と誠心誠意お詫びして謝罪をすることしかできません。でも正しい会社は滅びることはありません。
今年も色々な事にチャレンジし、たくさんの収穫のある年でした。来年は商品より企業精神 である和魂商才の取材がたくさん来たらうれしいですね。前回の独り言では「虎屋は企業精神を販売している」というタイトルでお話しました。私は世の中の子供達にお菓子を通じて正しい教えを伝えて行きたいと思っております。それが企業の役割だと思います。来年から４００年プロジェクト 伝統と革新 ブランドチャレンジがスタートします。そのスタートの前に私は大切な企業の使命をしっかりと確認できました。
今年も大変お世話になりました。来年も社員一丸となって頑張ります。どうぞよろしくお願いいたします。
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